Condiciones de pago y entrega
Métodos de pago
Tarjetas de crédito
En BuyTopLikes, nos esforzamos por ofrecer tantas opciones de pago versátiles como podemos. Actualmente aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito, incluyendo cualquier tarjeta respaldada por VISA, Mastercard, American Express y Discover.
Otras opciones
Además, ofrecemos la opción de utilizar Google Pay o Apple Pay. En el futuro esperamos tener una opción de criptomoneda, pero no está disponible en este momento.
Protocolos de seguridad
Tenga la seguridad de que nuestro portal de pago está encriptado con una capa de conexión segura (SSL), y su información de pago está segura. La seguridad de sus datos es siempre lo más importante para nosotros.
Moneda
Nuestro sitio web determina la moneda en función de su ubicación: euro, dólar estadounidense, libra esterlina, etc. Tendrás que pagar en esta moneda, pero si no puedes, la compañía de tu tarjeta de crédito la convertirá por ti.
Asistencia al cliente
Nos hemos esforzado por ofrecer el mayor número posible de opciones de pago y hacer que el proceso de compra sea lo más sencillo y fácil posible. No obstante, si tiene alguna dificultad para pagar, comuníquelo a nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
Entrega
Los plazos de entrega varían en función del tamaño del pedido, ya que los más grandes a veces tardan un poco más en comenzar o completar la entrega. En general, comenzamos a entregar en un plazo de 10 minutos a 24 horas después de recibir el pago, y obtendrás un tiempo estimado de finalización una vez que hayamos confirmado el pago.
Ten en cuenta que los “likes” y “follows” provienen de usuarios reales, por lo que no llegan todos a la vez. Por ejemplo, si pides 50 likes, puede que recibas cinco a los diez minutos, otros diez unas horas más tarde y el resto a lo largo de uno o dos días. Aunque tengas prisa por conseguir más engagement, este método es en realidad mejor, ya que te proporciona un patrón de entrega de aspecto natural, así como una interacción genuina. Tener un poco de paciencia puede dar lugar a grandes recompensas.
Tenga en cuenta este plazo de entrega escalonado antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por un pedido incompleto. No obstante, si no ha recibido nada de su pedido en 24 horas, comuníquelo a support@buytoplikes.com. Si han transcurrido varios días más allá del plazo de entrega estimado y no ha recibido su pedido completo, vuelva a comunicárnoslo y estudiaremos el problema por usted.
En algunos casos, es posible que no podamos entregar su pedido debido a condiciones que escapan a nuestro control, como por ejemplo:
- tener su cuenta configurada como privada,
- fallo en el pago,
- enlaces incorrectos a su cuenta, etc.
Para evitar estos problemas, asegúrate de que tu cuenta no está configurada como privada antes de empezar, y de que no la configuras como privada hasta que tu pedido esté completo. Comprueba también los enlaces de tu cuenta y la información de pago para asegurarte de que son correctos. Estas son las causas más comunes de dificultades en la entrega de pedidos.
Más información en
Reembolsos y recargas
A veces se ofrecen reembolsos si no ha recibido su pedido tal como se describe en nuestro sitio. Esto puede ocurrir si su pedido no ha sido entregado en absoluto o si ha sido entregado de forma incompleta. En la mayoría de los casos, nuestros representantes de atención al cliente simplemente intentarán terminar de rellenar un pedido incompleto. Sin embargo, si por alguna razón no podemos completar su pedido correctamente, podemos decidir emitir un reembolso.
Por favor, póngase en contacto con nosotros rápidamente si su pedido es incorrecto o no se ha completado (después de que la ventana de finalización estimada haya terminado) escribiendo a support@buytoplikes.com. Asegúrese de incluir toda la información posible sobre su pedido, incluida la información de su correo electrónico de confirmación. También puede adjuntar capturas de pantalla que indiquen qué parte del pedido se ha recibido, etc. Investigaremos el problema, nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Los recambios están disponibles para las unidades descartadas durante 30 días después de la entrega, lo que significa que garantizamos su pedido durante 30 días. Por lo tanto, si ha comprado 30 likes, los ha recibido y al día siguiente han desaparecido diez, le rellenaremos su cuenta con 10 más. Si crees que necesitas una recarga, escríbenos para que te ayudemos.
Puede obtener más información en nuestra página de preguntas frecuentes y poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico support@buytoplikes.com.